2023年有媒体报说念称13/14代酷睿处理器存在褂讪性问题，自后，跟着事情的发酵，一些专科机构公布了数据，比如ModelFarm的伪善引擎垄断就在网上发帖称，我方管制的i9-13900K和i9-14900K处理器台式机中木下若菜最新番号，CPU故障率高达50%。
图源：推特
一石激起千层浪，底本仅仅部分高端玩家的响应，刻下有了机构数据的背书。在重重压力之下，英特尔最终不得不承认居品存在褂讪性问题，并暴露了初步访谒诠释，将褂讪性问题报怨于主板厂商成立了过高的电压。
面对来势汹汹的用户质疑，主板厂商很快就驳倒了英特尔的诠释，暗示我方齐是按照英特尔提供的数据设想的BIOS，将锅再次甩回到英特尔身上。不外，事已至此，锅是谁的照旧不遑急了，如那儿置问题才是最初需要斟酌的。
居品存残障，英特尔不得不延保本年6月，英特尔快乐最晚在8月底提供新版块的BIOS微码，开导13/14代的K系列处理器运行不褂讪等问题，其称“开导后的处理器可平常超频和使用”。
仅仅一波未平好事多磨，这边处置了电压过高导致的褂讪性问题，追思就有机构诠释称英特尔的工艺制程存在残障，导致13/14代酷睿处理器的通孔氧化速渡过快，在使用时也会出现褂讪性问题。
图源：tomshardware
英特尔很快就否定了这个说法，暗示工艺残障仅存在于第一批次居品中，跟着工艺立异，后续居品已不再存在这个问题。不外外界又发现，英特尔的公告中暗示2022年末就发现了问题，但其直到2024岁首才将系数受影响的处理器从供应链中剔除，这是否意味着2023年销售的处理器中，存在工艺残障的数目并不少？
对此，英特尔并莫得进一步修起，而是发布公告暗示将为受影响的13/14代酷睿处理器提供非凡的两年保修。除此前受影响彰着的K系列处理器外，非K系列处理器也被囊括在内。
第四色官网
图源：英特尔
从12代酷睿处理器驱动，英特尔就为系数渠说念销售的处理器提供三年保修（此前OEM渠说念仅有一年），这意味着系数13/14代酷睿处理器齐领有长达五年的售后业绩。忠诚是有了，关联词很快就有网友发现英特尔的售后肯求似乎变得愈加贫穷。
售后变难了，闲鱼二手处理器覆灭？在英特尔居品问题曝出前，其实莫得几许东说念主眷注处理器的售后问题，因为大多量情况下处理器齐是因为性能不及而被淘汰，而不是在使用经由中损坏。
是以大多量东说念主从驱动搏斗装机到刻下弃世，齐不太可能看到我方的处理器单独出现问题——除了运说念很差的「天选之子」，约略是在二手阛阓买到被避讳了故障的居品。
由于往年莫得太多售后业绩压力，因此英特尔的售后策略履行也一度十分宽松。除OEM居品仅提供一年保修外，盒装处理器只须有包装盒和处理器实践就可径直售后，致使无需提供购买讲解。是以其时有不少PC商家在网上求购处理器包装盒，用来给过保的OEM处理器进行售后。
图源：雷科技
英特而自后发现了这个破绽，并对售后策略进行了微调，微调后的策略条目旗舰型号肯求售后时需要提供购买讲解，而价钱较低的i3、i5等处理器，基本是径直通过。
自后，跟着13/14代酷睿处理器问题的大规模出现，用户售后肯求数目猛增，英特尔的售后策略也不得不愈发缩紧。根据网友的测试，刻下只若是肯求售后，基本条目提供购买讲解约略发票，如果无法提供有关讲解，英特尔会遴荐拒却保修。
图源：B站（天才赵德柱）
此外，即使用户提供了发票约略购买讲解，如果有关左证上的购买者名字与肯求者名字不同，也会被拒保，这一举措径直影响的英特尔处理器以及搭载英特尔处理器的PC居品的“流畅性”：
唯有首任购买者才能享受英特尔的售后业绩，英特尔并不合二手阛阓交往等渠说念购买的居品提供售后保险，这少量在其处理器保修指南中也有明确提到。
图源：英特尔
用户在闲鱼等二手渠说念购买的处理器，如果卖家不肯意和谐售后，那么将径直失去保修业绩——雷科技在这里小心领导有关用户，以后在闲鱼买对应居品，一定要擦亮眼睛了！在测试经由中，网友还发现即使是腹地线下渠说念购买，如果渠说念商关门无法提供对应的“原始购买者”的讲解，英特尔也不再像过去那样“通融”，而是明确地拒却了售后肯求。
图源：B站（天才赵德柱）
天然英特尔新的售后策略关于平常渠说念购买的用户影响并不大，关联词这也让很多PC用户牵记日后如果念念升级电脑，置换下来的处理器在二手阛阓只可以廉价出售，买家还可能以难以售后、牵记不褂讪等问题压价。
刻下还不明晰英特尔是否会无间更新售后策略，关联词就当下的情况来看，雷科技漠视大众一定要保存有关的购买记载。无论是线上如故线下购买，记起索求发票或有关购买凭证。如果是在二手阛阓上购买，最佳向出售者索求凭证和购买时所用姓名，以备备而无谓。
审核贫穷重重，不外，用户只须肯求通过，接下来的售后体验就很可以了。往来运脚均由英特尔承担，且会在收到处理器的3个使命日内完成检测，如果有问题将随后寄出新品。
“旬日并出”，英特尔迎来“至暗时刻”行动PC阛阓最具有总揽力的企业，英特尔的阛阓份额长年保抓着70%以上，部分期间段致使高达90%，可以说是当之无愧的PC之王。AMD锐龙处理器在最强势的时候，也仅仅拼凑与英特尔均分阛阓。
最新数据炫耀，即使在居品“爆雷”后的2024年第一季度，英特尔也依然以82%的出货量占据阛阓第一的位置，紧随其后的AMD份额唯有18%。对比往年同期的数据，英特尔的占比裁汰了3%，而AMD则高涨了3%，可见2023年年末爆发的风云照旧驱动影响英特尔的居品销量。
图源：Jon Peddie Research
跟着事件的抓续发酵，很多机构和企业齐驱动购买AMD的处理器来替换受影响的台式机和业绩器，这些销量的影响很有可能要比及第二季度致使第三季度才会涌现。
这次事件对个东说念主用户影响也非常大。在贴吧等网罗论坛中，很多东说念主齐在劝说大众暂缓装机策划或是遴荐AMD的处理器，等英特尔的居品褂讪后再作念斟酌。恰逢AMD的9000系桌面处理器行将上市，短期间内对英特尔在个东说念主糜费阛阓的销量影响只怕不会小。
关于英特尔来说，天然未到命悬一线之际，但已堕入了十分危机的境遇中。前有高端糜费者和企业用户的不信任，后有AMD的穷追猛打。如果英特尔无法处理好接下来的问题，那么很有可能会丢失最近两年积蓄下来的上风，从头回到与AMD的拉锯战之中——三星手机业务因为“Note 7电板门”受到重挫，在中国阛阓从TOP玩家变为The Others，前车之鉴，后事之师。
前段期间，雷科技曾分析过英特尔股价暴跌与盈利收窄的根源，英特尔在发布财报时，不得不文书一项高达1.5万东说念主的大规模裁人策划，以裁汰企业的运营资本。行动半导体三巨头（英伟达、AMD、英特尔）中也曾市值最高的企业，如今英特尔市值仅剩920亿好意思元，已不到AMD的一半，与英伟达比较更是进出近30倍。
图源：百度
英特尔频年来天然在处理器规模仍然保抓着刚烈的总揽力，关联词在GPU等规模却险些莫得阐扬。ARC系列显卡在糜费阛阓险些隐身，AI芯片的阐扬则逾期于AMD和高通。与此同期，在业绩器阛阓也面对高通和AMD的报复，阛阓份额抓续下滑。
「旬日并出」的英特尔，怎样走出困境？裁人仅仅“断臂求生”，英特尔念念要从头回到之前的地位，必须参加更多的资源到AI芯片和GPU阛阓中。在可以猜想的高大AI需求下，GPU和AI芯片将成为将来蓄意阛阓的新中枢。无论是个东说念主PC如故业绩器，齐会围绕着GPU和AI进行构建。
而况，英特尔必须尽快为受影响的酷睿处理器提供更灵验的开导决议，并为用户提供更全面的售后业绩，以此来转圜在用户群体中的口碑，毕竟木下若菜最新番号，阛阓合位的设立需要积少成多的勉力，但阛阓份额的失去经常只需要一旦一夕。